都到了 2024 年末，才終於第一次搭乘越捷航空，這是我第一次搭越捷航空，也因為網路上很少搭乘越捷航空的心得文，留下這次經驗，給後面的人參考。
教你如何寄信給越捷航空總部，改你的航班，直接寄信給總部，不要浪費時間跟台灣代理交流。
最重要的是，我應該是全中文網站，【第一個教你，免費換越捷航空 20 美金代金券】，讓你在機場爽吃越南餐。
我這次飛寮國，去程在胡志明轉機超過七個多小時，我就抱著留下紀錄的心得，闖關拿代金券，超有趣。
越捷航空更改航班教學
因為越捷航空改了我回程航班，回程機票是向越捷航空官網購買，我打了台灣越捷代理（口氣不是很好），又加了官網 LINE，最後還是叫我自己寄信，到越捷航空總部 MAIL 要求更改。
官方 LINE 回覆
原預訂航班被航空公司取消情況下， 若您的機票通過第三方平台預訂，需聯絡原開票方幫您向越捷總部申請。 若您在越捷官網訂票，要自行向越捷總部做處理。
目前針對班機取消越捷總部會有提供三擇一方案（一次性處理）：
- 免費更改72小時內的班機、
- 取消退款（款項原路返還退到原付費方式）
- 取消退成越捷的信用額度（保留365天，限乘客本人使用）
要申請取消退成越捷的信用額度請直接點擊航班異動通知信件附的申請表單連結； 要申請要申請更改航班或退費，請使用機票上留的Email寫信至總部：[email protected] (限英文 或 越南語）。
不過一切的處理都以總部回复為準哦！ 總部回覆時間通常約 3～5 個工作天，再麻煩您耐心等待。
💡結論：
你在官網買的機票，被越捷航空改時間或取消航班，【直接寄信給總部】，不用浪費電話費及時間。[email protected] (限英文 或 越南語）。
總部寄信教學
以下內容，請自行填寫後，我是寄越南文版本，總部回信用 google 翻譯即可。
大概 2 個工作天，就收到回信，因為當天有兩班回台灣，所以又再回信寫清楚，又花了 2 個工作天，有夠浪費時間，請一次寫清楚。
確認後總部的回信
確認沒問題，你就會收到總部的回信，再次登入越捷 app ，就會看到新的航班沒問題。
如果跟第三方買的機票（如：trip）
根據 「萊恩 機票住宿小肉腳」寫在臉書文章，他是透過 TRIP.COM 購買越捷航空，所以他直接用 TRIP APP 修改更換日期，可以參考他這篇文章。
越捷航空代金券 voucher
如何查到：越捷航空代金券 voucher
去程我得在胡志明轉機 7 個多小時，本來是在查詢【轉機要不要簽證】。
越南轉機，要不要簽證
像我買在同一張機票，中轉越南，【聯程票，沒有入境，不需要簽證】，也因為我轉機超過 5 小時，不到 24 小時，可以拿到兩張 10 美金的代金券 voucher。
開始研究代金券
我查遍所有中文官網，真的沒有人分享這個好康資訊，希望不會在我分享之後，就被越捷航空收回去吧。
也因為我在查轉機，才讓我發現這個好康，要換代金券 voucher，需要一點臉皮，才拿得得到，也要天時地利人和。
網路上找不到任何訊息，連中文網頁也寫不清楚，我是回到越南網頁，才有資訊，然後要靠自己闖關，我那時踏遍每間商店，才得出唯一只有一間餐廳可以兌換。
現賺 20 美金代金券怎麼拿
抵達胡志明機場，上樓走沒多久，右轉走轉機專用通關，不跟一般人流擠。
再次出關，半路抓到越捷航空工作人員，詢問我的航班還沒有開櫃資訊，工作人員說：【越捷航空都會在 GATE 10-14】 ，我就秀出手機代金券的圖片，給工作人員看，回覆我一樣到 GATE 10-14 拿。
約莫中午 12 點，先到 GATE 10-14 看一下，登機門超級多人，只好打退堂鼓，先去 jcb 免費貴賓室鬼混，JCB信用卡免費進入。
👉【2025 JCB貴賓室】越南胡志明機場 ROSE Business Lounge：邊看飛機邊吃👈
下午，登機資訊出現，一樣跑到 GATE 10-14，我是在 11 號登機門，抓到越捷地勤，幫我 call 主管出來，主管拿了我的登機牌確認後，幫我蓋章，寫上日期，拿了代金券給我。
拿了 voucher ，跑大地遊戲，雖然有寫很多商店可以用，但都不能用，每一間都跟我說另一間可以用，等我抵達另一間，又指第三間給我用，結論就是，【唯一能用的就是登機門 25 號，cias yen restaurant】。
換了一個法國麵包、一杯柳橙汁、一瓶可樂，合計美金 19 元，一元送它；湯麵大概 10 初頭美金，因為當時已經在貴賓室吃飽，打包可以帶上飛機的食物。
柳橙汁太甜，可樂我進境帶到寮國才喝，法國麵包中規中矩，免費的就是讚。
去程機票才買台幣 3000，現賺 660 台幣，感謝越捷的代金券。
我有在寮國新認識的朋友，也是搭越捷轉機超過 5 小時，教他如何闖關跑大地遊戲，拿代金券，他也一樣有拿到，但他說餐廳東西很難吃 XD，沒辦法，可能不能跟本地餐廳比較，反正是免費食物，能吃飽就行。
越捷航空搭乘心得
時間要有彈性
買越捷，要有心理準備，便宜，會一直改時間，去程，雖然只是延後 10 分鐘，在 trip 買的還會通知我，官網買的不通知我。
原定早上 6 點 25 分飛（在機場睡覺的me QQ），報到前改 7 點，最後搭接駁車登機，已經是 7 點 45 分，但又在飛機上等了一段時間，才正式起飛，我推測應該已經八點半了，那時因為熬夜，已經睡死，不醒人事，落地大概當地 11 點 20 分左右，飛行時間約 3.5 個小時。
買越捷的人，要時間很多，轉機抓很鬆，配合他們，XD，便宜就是優點，缺點就是會延誤，延誤率 100%，然後也要時不時關注，有沒有取消你航班，不過，便宜就是香嘛。
不要拿台籍廉航來比較
越捷的座位，真的很有年代感，連亞航都比他們新，亞航應該是我心中廉航的標準，可以比亞航還要舊，我也是跪了 XD。
只能說一分錢，一分貨，請不要拿台籍、日籍廉航的標準來看越捷航空。
優點就是便宜；缺點就是會取消你航班
回程機票，取消我航班後，本來只要轉機 4 小時，變成轉機 16 小時，又沒通知我，好在出發前兩天發現，趕快寄信回總部改。
回程機票，本來是買大概 3,000 元，改成提早一天回，提早回程的反而比較貴，要價台幣約 5900，又是賺爛的一天？
這張越捷機票，划算到爆炸，新台幣約 6,000 元來回寮國，還拿了約 660 元的代金券。
在寮國認識的朋朋，也是回程被改航班，隔天要搭飛機離開的那種，前一天才發現被改航班，我猜他跟我一樣，被取消航班，亂改延後，也因為太臨時了，他來不及寄信給總部改，但在越南轉機 16 個小時，實在太蝦，只好臨時買越南緊臨簽證，花了 4-5000 台幣。
越捷航空經驗總結
適合時間彈性很大的人，以我這次搭乘四段來說，誤點率 100%，XD。
催眠你自己，「我只是要一個交通工具抵達目的地」，買越捷航空，就真的很香。
因為航班時間的關係，這次都沒有嘗試到越捷的食物，沒有食物的心得。
ps：越南機場，沒有免費 wifi，只好蹭貴賓室的使用。
